Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di dewihoki, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun dilindungiPermintaan penghapusan diterima

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

dewihoki Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa ke atas semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta semasa anda berinteraksi dengan sokongan pelanggan kami. Kami mengumpul data yang diperlukan sahaja — nama, alamat e-mel, nombor telefon

1
dan butiran pembayaran — bagi membolehkan transaksi diproses dengan selamat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pengiklan luaran. Pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran atau pengesahan identiti diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan keperluan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung di dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen kami tentang kebimbangan privasi. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam bahagian 'Hubungi Kami' di dewihoki.pro. Semua aduan berkaitan privasi akan dijawab secara bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara dewihoki Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dewihoki dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik bagi memahami cara anda menggunakan laman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan perkhidmatan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Siapa Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi dewihoki bertanggungjawab menjawab semua pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini.

Soalan Biasa Tentang Privasi Anda di dewihoki

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia pengesahan identiti, dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami di dewihoki.pro atau gunakan borang aduan dalam bahagian 'Hubungi Kami'. Nyatakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan syarat permintaan itu tidak bercanggah dengan keperluan undang-undang atau obligasi pelaporan di wilayah yang disokong. Hubungi pasukan privasi kami untuk memulakan proses ini.

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk anda, menganalisis tingkah laku pelayaran secara agregat dan menambah baik pengalaman anda. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih terbuka dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan bagi mematuhi undang-undang semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memaklumkan anda sekiranya terdapat perubahan pada tempoh penyimpanan.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi di dewihoki.pro. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 24 jam, serta mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara dewihoki Menguruskan Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Siapa Boleh Dihubungi

Soalan Biasa Tentang Privasi Anda di dewihoki

01 Apakah jenis maklumat yang dewihoki kumpulkan?

02 Adakah dewihoki berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dihapuskan?

05 Bagaimana dewihoki menggunakan kuki pada laman ini?

06 Berapa lama dewihoki menyimpan data akaun saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki kebocoran data?

Halaman Berkaitan