Rujukan Laman

Jawapan Terus untuk Soalan Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda — tentang akaun, cara deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, tempoh pengeluaran dan cara bermain di dewihoki di…

Akaun & DaftarDeposit & PengeluaranTouch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXKeselamatan AkaunSokongan Malaysia
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
dewihoki Jawapan Terus untuk Soalan Anda
dewihoki Apa yang Anda Perlu Tahu Sebelum Mula

Apa yang Anda Perlu Tahu Sebelum Mula

Halaman Soalan Lazim ini dibina khusus untuk anda yang baru menyertai dewihoki atau yang ingin memahami dengan lebih jelas cara platform kami berfungsi. Kami terangkan cara membuka akaun, cara menambah wang melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan berapa lama masa yang diambil untuk pengeluaran diproses. Kami juga jelaskan cara kami melindungi maklumat akaun anda dan laluan mana yang

tersedia untuk menghubungi pasukan sokongan kami di wilayah yang disokong.

  • Touch 'n Go eWallet
  • GrabPay
  • Boost
  • FPX / DuitNow
TIGA PERKARA UTAMA

Apa yang Sering Anda Tanya Kami

Tiga topik paling kerap muncul dalam pertanyaan anda ialah cara deposit, cara mengesahkan akaun dan cara menghubungi kami dengan cepat. Kami jelaskan ketiga-tiga perkara ini dengan ringkas.

dewihoki mobile gaming
Cara Mudah Tambah Wang
Mengapa Kami Perlu Sahkan Akaun
Hubungi Kami Bila-Bila Masa
Buka Akaun Anda Jelajahi Laman
ANGKA PLATFORM KAMI

dewihoki dalam Nombor yang Nyata

4
Kaedah Pembayaran Tempatan Malaysia
24/7
Sokongan Live Chat Tersedia
< 1 Minit
Masa Pemprosesan Deposit Biasa
1 Hari
Tempoh Pengesahan Akaun Baharu
LALUAN BANTUAN KAMI

Cara Hubungi Pasukan dewihoki

Jika jawapan dalam halaman Soalan Lazim ini tidak mencukupi untuk situasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Pilih cara yang paling mudah bagi anda.

Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan klik ikon chat di sudut bawah halaman. Kami aktif tujuh hari seminggu dan biasanya membalas dalam masa kurang dari tiga minit untuk pertanyaan biasa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci anda melalui e-mel jika isu melibatkan dokumen atau tangkapan skrin. Kami akan balas dalam masa satu hari bekerja dengan jawapan yang lengkap dan jelas.
Telegram Komuniti Sertai saluran Telegram rasmi dewihoki untuk kemas kini platform, jawapan soalan umum dan pemberitahuan tentang gangguan teknikal atau penyelenggaraan sistem yang sedang berlaku.
KENAPA YAKIN DENGAN KAMI

Perkara yang Kami Lakukan untuk Akaun Anda

Kepercayaan anda dibina melalui tindakan nyata — bukan janji kosong. Berikut adalah enam perkara konkrit yang kami lakukan setiap hari untuk memastikan pengalaman anda di dewihoki selamat dan…

Enkripsi SSL Aktif

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan dewihoki dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Apabila anda aktifkan ciri ini, log masuk memerlukan kod tambahan selain kata…

Pemprosesan Pembayaran Tempatan

Deposit dan pengeluaran diproses melalui gerbang pembayaran yang diiktiraf di Malaysia — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —…

Sokongan Bahasa Melayu

Seluruh antara muka platform, halaman bantuan dan pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu.

Rekod Transaksi Lengkap

Setiap deposit dan pengeluaran yang anda buat tersimpan dalam sejarah transaksi akaun anda.

Semakan Akaun Berkala

Kami lakukan semakan keselamatan berkala pada semua akaun aktif.

Bagaimana Kami Uruskan Setiap Permintaan Anda

Berikut adalah perbandingan antara cara kami mengendalikan permintaan biasa supaya anda tahu apa yang boleh dijangka setiap kali berurusan dengan dewihoki.

Deposit melalui Touch 'n Go
Diproses dalam masa kurang dari satu minit. Baki akaun anda dikemaskini dengan segera selepas transaksi disahkan oleh gerbang pembayaran.
Deposit melalui FPX
Diproses dalam masa dua hingga lima minit bergantung pada bank anda. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel apabila deposit berjaya masuk.
Pengeluaran Wang
Pengeluaran diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan akaun selesai. Akaun yang belum disahkan mungkin mengalami kelewatan tambahan.
Pengesahan Dokumen
Setelah dokumen dihantar, semakan kami biasanya selesai dalam masa satu hari bekerja. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel apabila status akaun dikemaskini.
Tukar Kata Laluan
Anda boleh tukar kata laluan bila-bila masa melalui tetapan akaun. Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan sesi lama akan tamat secara automatik.
Tutup Akaun Sementara
Hubungi sokongan melalui live chat atau e-mel untuk meminta penangguhan akaun. Pasukan kami akan proses permintaan anda dalam masa 24 jam bekerja.
Pertanyaan Teknikal
Masalah teknikal seperti halaman tidak memuatkan atau ralat semasa log masuk boleh dilaporkan terus melalui live chat. Kami sasarkan resolusi dalam masa yang sama.
CIRI UTAMA PLATFORM

Enam Perkara yang Menjadikan dewihoki Berbeza

Bukan semua platform dibina dengan cara yang sama. Berikut adalah enam ciri nyata yang kami reka khusus untuk memudahkan pengalaman anda di dewihoki, dari daftar akaun hinggalah ke pengeluaran.

01
Lobi Permainan Satu Halaman Slot, meja langsung dan sukan tersedia dalam satu lobi. Anda boleh bertukar antara Aviator, meja Baccarat langsung dan Pendekar Lautan tanpa memuatkan halaman baru.
02
Serasi Sepenuhnya dengan Mudah Alih dewihoki berfungsi lancar pada pelayar mudah alih tanpa memerlukan muat turun aplikasi tambahan. Buka akaun, deposit dan main terus dari skrin telefon anda.
03
Bahasa Melayu Sepenuhnya Dari halaman daftar hingga ke tetapan akaun dan sokongan, semua tersedia dalam Bahasa Melayu. Tidak perlu bergantung pada terjemahan automatik yang kadang-kadang mengelirukan.
04
Gerbang Pembayaran Malaysia Kami sambungkan akaun anda terus ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah pembayaran yang sudah biasa anda gunakan setiap hari di Malaysia.
05
Meja Langsung Berkualiti Tinggi Meja Baccarat, Roulette dan Blackjack kami distrim secara langsung dari studio yang dipercayai. Anda boleh lihat dealer sebenar dan kad sebenar dalam masa nyata.
06
Sejarah Akaun Boleh Dicari Cari mana-mana transaksi menggunakan tarikh atau amaun terus dari papan pemuka akaun anda. Tidak perlu hubungi sokongan semata-mata untuk semak rekod lama.

Soalan Lazim dewihoki untuk Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda, berserta jawapan yang jelas dan langsung. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui live chat.

Klik butang daftar di halaman utama, isi borang dengan nama penuh, nombor telefon dan e-mel anda. Pengesahan SMS akan dihantar dan akaun anda aktif dalam masa beberapa minit di wilayah yang disokong.

Kami menyokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX termasuk DuitNow. Pilih kaedah pilihan anda di halaman deposit, masukkan amaun dan transaksi akan diproses dengan segera melalui gerbang tempatan.

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja selepas semakan selesai. Akaun yang telah melalui pengesahan dokumen cenderung menerima pemprosesan yang lebih cepat berbanding akaun baharu.

Pengesahan dokumen memastikan wang anda selamat dan hanya anda yang boleh mengeluarkannya. Ini adalah langkah keselamatan standard — kami memerlukan salinan kad pengenalan atau passport anda sahaja.

Ya, platform kami berfungsi sepenuhnya melalui pelayar mudah alih tanpa memerlukan sebarang aplikasi. Buka dewihoki.pro di telefon anda dan semua ciri akaun, deposit dan permainan tersedia dengan mudah.

Semak dahulu sejarah transaksi dalam akaun anda. Jika baki belum dikemaskini selepas sepuluh minit, hubungi sokongan kami melalui live chat dengan tangkapan skrin resit transaksi untuk semakan segera.

Log masuk ke tetapan akaun dan pilih pilihan kemaskini profil. Sebarang perubahan pada nombor telefon memerlukan pengesahan melalui e-mel berdaftar anda sebagai langkah keselamatan tambahan yang kami kenakan.

Halaman Berkaitan

Kempen Daftar Perjalanan dewihoki App