Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang dewihoki untuk Malaysia

Kami menyediakan halaman ini supaya anda memahami hak, kewajipan dan perlindungan yang mengatur penggunaan platform dewihoki di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaBidang Kuasa TempatanPematuhan Aktif

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi dan Lindungi

dewihoki Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan dewihoki berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Anda bersetuju dengan terma ini apabila membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian laman kami. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX,

1
serta menyediakan sokongan akaun. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Semua rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan, dan anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi dewihoki. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua isu berkaitan terma dan dasar privasi.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan terma penggunaan. Agen kami bertugas setiap hari dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Permintaan Data Gunakan borang khusus dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Permintaan diproses mengikut garis masa yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana dewihoki Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Permintaan Pembetulan Data

Jika maklumat profil anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan pada bila-bila masa.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui saluran sokongan kami di wilayah yang disokong.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di dewihoki

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan memberikan salinan dalam masa 14 hari bekerja.

Hanya kakitangan dewihoki yang diberi kuasa untuk menguruskan akaun dan sokongan boleh mengakses data anda. Maklumat tidak dikongsi dengan pihak luar kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman. Selepas pengesahan identiti dan penyelesaian baki akaun, data anda akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan rekod kami yang ditetapkan.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan laman berjalan dengan lancar dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki yang tersedia dalam akaun anda.

Data akaun tidak aktif disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, kami akan menghubungi anda sebelum mengambil sebarang tindakan berkaitan rekod akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran profil secara terus, atau hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan. Perubahan pada maklumat sensitif seperti nombor telefon memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan akaun anda.

Kerangka Undang-Undang dewihoki untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana dewihoki Menguruskan Data dan Keselamatan

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Pembetulan Data

Pemadaman Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di dewihoki

01 Apakah data peribadi yang dewihoki kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Siapakah yang boleh mengakses maklumat akaun saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah dewihoki menggunakan kuki pada laman ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat profil yang tidak tepat?

Halaman Berkaitan